Перейти до змісту
SStudentik — на головну

Політика конфіденційності

Редакція від

Тут простими словами пояснюємо, які дані ми отримуємо, коли ви залишаєте заявку на сайті або пишете в Telegram-бот, навіщо вони нам, кому ми їх передаємо і як ви можете їх змінити або видалити.

Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних — ФОП [ПІБ — уточнюється], РНОКПП [РНОКПП — уточнюється], адреса: [адреса — уточнюється]. Далі — «ми» або «Studentik».

З питань щодо даних пишіть на [email — уточнюється] або телефонуйте [телефон — уточнюється]. Менеджери працюють щодня 9:00–22:00.

Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Цивільного кодексу України.

Які дані ми збираємо

Форма заявки на сайті

Заявку можна надіслати лише після того, як ви самі поставите позначку згоди — за замовчуванням вона не стоїть. У формі також є приховане поле, яке бачать тільки боти: так ми відсіюємо спам.

  • контакт для зв’язку: @username у Telegram або номер телефону;
  • деталі замовлення: тип роботи, предмет, тема, термін, обсяг, коментар.

Telegram-бот @studentik_ua_bot

  • Telegram id, ім’я та @username з вашого профілю Telegram;
  • номер телефону — лише якщо ви натиснете «Поділитися номером» (якщо у вас є @username, цей крок можна пропустити);
  • за бажанням — ВНЗ і курс у профілі;
  • деталі замовлення: тип, предмет, тема, обсяг, дедлайн, дата захисту, коментар;
  • файли, які ви надсилаєте (методички, плани тощо) — вони зберігаються на серверах Telegram, а ми зберігаємо лише посилання на них;
  • за бажанням — фото квитанцій про оплату;
  • листування з менеджером у боті;
  • оцінку й текст відгуку;
  • налаштування нагадувань;
  • джерело, звідки ви прийшли (сайт, TikTok, YouTube, інше);
  • дату, коли ви погодилися з цією політикою та умовами користування.

Технічні дані

IP-адресу запиту ми використовуємо лише для захисту від спаму (обмеження кількості заявок) і тримаємо її тимчасово — приблизно годину. Також IP-адреса потрапляє в технічні журнали хостингу та CDN. Про cookie читайте в політиці cookie.

Навіщо нам ці дані

  • щоб прийняти, оцінити й виконати ваше замовлення;
  • щоб зв’язуватися з вами щодо замовлення;
  • щоб приймати й обліковувати оплату: 25% — передоплата, 75% — після виконання, офіційно на рахунок ФОП (реквізити менеджер надсилає в особисті повідомлення в Telegram);
  • щоб надсилати нагадування про дедлайн, оплату й захист — не в тихі години 22:00–09:00; вимкнути їх можна в боті в розділі «👤 Профіль»;
  • щоб рахувати статистику звернень за джерелами;
  • щоб публікувати відгуки — лише з вашої згоди;
  • щоб виконувати вимоги закону, зокрема податкові.

Ми не надсилаємо розсилок, не використовуємо рекламних пікселів і соціальних трекерів.

Відгуки

Якщо ви залишите оцінку й відгук, ми можемо опублікувати його на сайті. Кожен відгук спершу проходить модерацію. На сайті показуємо лише ваше ім’я та першу літеру прізвища.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші дані. Для роботи сервісу користуємося такими постачальниками:

  • Railway — хостинг: сервери, база даних PostgreSQL і Redis;
  • Google — Google Таблиці, внутрішня таблиця менеджерів із замовленнями й клієнтами;
  • Cloudflare — DNS, CDN і захист сайту, а також Cloudflare Web Analytics (без cookie, лише загальна статистика відвідувань);
  • Telegram — месенджер, у якому працює бот і зберігаються файли.

Шрифти сайту завантажуються з нашого власного сервера, тож запитів до Google Fonts немає. Також ми можемо передати дані органам влади, якщо цього прямо вимагає закон.

Скільки часу ми зберігаємо дані

  • замовлення й дані про оплату — 3 роки після виконання (бухгалтерський і податковий облік);
  • листування й файли — до 1 року після закриття замовлення;
  • заявки, які не стали замовленнями, — 6 місяців;
  • записи про вашу згоду — поки існує ваш профіль;
  • технічні журнали — за правилами Railway і Cloudflare (від кількох днів до кількох тижнів).

Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми обробляємо, навіщо і хто їх отримує;
  • отримати доступ до своїх даних;
  • виправити неточні дані;
  • вимагати видалення або знищення даних;
  • заперечити проти обробки;
  • відкликати згоду;
  • поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Як змінити або видалити дані

  1. 1
    У боті

    Відкрийте бот → «👤 Профіль» → «🗑 Видалити мої дані». Ми видалимо ім’я, @username, телефон, Telegram id, листування й файли. Замовлення залишаться для бухгалтерського обліку, але вже без персональних даних.

  2. 2
    Поштою

    Напишіть на [email — уточнюється], що саме ви хочете: отримати, виправити чи видалити дані.

Ми відповідаємо на запити протягом 30 днів, зазвичай — швидше.

Вік користувачів

Сервіс для осіб від 14 років. Якщо вам менше — потрібна згода батьків або інших законних представників.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата актуальної редакції — вгорі сторінки. Див. також умови користування, політику повернення коштів і політику cookie.